page-liggkomfort-2018

Jensen support

Wskazówki dotyczące konserwacji i pielęgnacji
FAQ, Często zadawane pytania
Jaki program gwarancyjny obowiązuje w Jensen?

Jensen udziela pełnej, pięcioletniej gwarancji oraz gwarancji na okres 25 lat z tyłu uszkodzenia ramy lub sprężyn. W przypadku ewentualnych wad lub problemów mechanicznych należy się zwrócić do sklepu, w którym zakupiono łóżko. Przed sierpniem 2011 r. – 15 lat, po sierpniu 2011 r. – 25 lat.

Jak stopień twardości należy wybrać?

Nie istnieje łóżko, które jest odpowiednie dla wszystkich. Istotnymi czynnikami przy zakupie łóżka są: długość, ciężar i budowa ciała. Jeżeli w łóżku mają spać dwie osoby, należy uwzględnić potrzeby obu osób. W celu uzyskania najlepszych porad i wsparcia prosimy się skontaktować z najbliższym sprzedawcą detalicznym Jensen. Nasi sprzedawcy dysponują specjalistyczną wiedzą w zakresie komfortu snu i leżenia, aby pomóc Państwu w podjęciu odpowiedniej decyzji.

Łóżka Jensen są bardziej miękkie w dotyku niż inne łóżka, jakie dotychczas wypróbowałem. Jak to możliwe?

Powszechnie wiadomo, że zbyt twarde łóżko nie tylko nie zapewnia właściwego wsparcia, ale też obniża jakość snu. Próbując po raz pierwszy łóżko Jensen, większość osób na nim siada. Nie daje to właściwego obrazu wsparcia, jakie zapewnia łóżko. Dla pełnego obrazu należy się położyć na łóżku, zarówno na boku, jak i na plecach. System Strefowy Jensen sprawia, że ramiona i biodra zagłębiają się w materacu, a ciało otrzymuje wsparcie, jakiego potrzebuje do nocnego wypoczynku.


Wszystkie nasze łóżka są wyposażone w Oryginalny System Strefowy Jensen, który zapewnia właściwe wsparcie całemu ciału podczas odpoczynku i snu. Materac z podziałem na strefy sprawia, że kręgosłup jest w miarę możliwości ułożony w poziomie bez względu na przyjętą pozycję ciała, ponieważ ramiona i biodra zagłębiają się w materacu, a środkowa część pleców ma zapewnione odpowiednie wsparcie. Skutek jest ten sam, niezależnie od tego czy leży się na plecach, czy na boku.

Aby poczuć  komfort łóżka, nie wystarczy usiąść na jego brzegu. Należy się położyć na łóżku, na boku lub na plecach.

Już od dłuższego czasu śpię na nowym materacu, ale odczuwam ból ciała. Czy to normalne?

Z doświadczenia wiadomo, że trochę potrwa, zanim ciało się przyzwyczai do nowego łóżka. Uczucie zmęczenia kręgosłupa jest w pierwszych tygodniach dosyć powszechne. Mięśnie i stawy muszą się jeszcze przystosować do nowego podłoża. Jest to jednak tylko czasowe.

Już od dłuższego czasu śpię na nowym materacu, ale mam wrażenie, że moje ciało robi się w nocy cieplejsze. Czy to jest normalne?

W łóżku Jensen na całym ciele będzie się odczuwać równomiernie zmniejszony nacisk. Zapewnia to lepsze krążenie krwi, co z kolei może być odbierane jako ocieplenie ciała w nocy. Uczucie to zniknie. Przyczyną może być też nowa pościel, która nie ma odpowiednich właściwości wentylacyjnych. 

Dlaczego w moim materacu pojawiają się wybrzuszenia i wgłębienia?

Nasze materace zawierają elastyczne wypełnienie, które dostosowuje się do kształtu ciała. Po pewnym czasie można więc zauważyć, że w materacu pojawiają się wybrzuszenia i wgłębienia. To jest całkowicie normalne. Wsparcie i nośność materaca pozostają takie same, wszystkie sprężyny łóżka Jensen są utwardzone, zachowają więc przez cały okres użytkowania łóżka tę samą jakość.

Słyszałem, że muszę odwrócić materac. Czy to prawda i dlaczego?

Zalecamy obracanie głównego materaca cztery razy w roku, aby przedłużyć czas jego użytkowania. System strefowy u wezgłowia i w dolnej części łóżka jest taki sam. Dlatego mając dwa materace o różnych stopniach twardości, należy je obracać wzdłuż dłuższego boku, w związku z czym nie trzeba zmieniać strony.

Jak mam czyścić łóżko?

Zalecamy regularne wietrzenie i/lub odkurzanie łóżka. Wszystkie materace nawierzchniowe wolno prać w temperaturze 60°C (wraz z białymi tkaninami). Tkaninę po bokach i poduszkę na wezgłowiu można czyścić za pomocą miękkiej pianki czyszczącej. Zalecamy nabycie środka do czyszczenia w miejscowym sklepie z meblami. Należy przestrzegać instrukcji stosowania takiego środka.

Jak mam czyścić materac nawierzchniowy?

Zalecamy stosowanie nakładki SoftProtect w celu łatwej ochrony materaca nawierzchniowego. Warstwa ochronna materaca ma właściwości rozciągające i oddychające, ale chroni przed dostaniem się brudu. SoftProtect ma niestety wpływ na skuteczność materacy nawierzchniowych TempSmart.

Nakładkę na materac nawierzchniowy można prać w temperaturze 60°C. Należy stosować niewielkie ilości proszku do prania i ostrożnie odwirowywać. Wyjąć wilgotną nakładkę z pralki i od razu powiesić do wysuszenia, aby uniknąć przebarwienia materiału. Zaleca się wietrzenie i odkurzanie materacy, a także regularnie przetrząsanie i odwracanie. Wypełnienia materacy nawierzchniowych nie należy wystawiać w czasie wietrzenia/suszenia na działanie ciepła ani bezpośredniego światła słonecznego.

Wyprałem materac nawierzchniowy zgodnie z zaleceniami dotyczącymi prania, ale się skurczył, co teraz?

Należy rozdzielić części nakładki na materac i ponownie osobno je wyprać. Rozciągnąć części, kiedy są wilgotne. Po wysuszeniu rozciągnąć materac nawierzchniowy, a następnie ponownie włożyć wypełnienie. Po kilku dniach nakładka wróci do początkowej wielkości.

Jak mam czyści stolik nocny lub otomanę SitOn?

Lakierowane meble mają powierzchnię, która wiele wytrzyma i jest łatwa w czyszczeniu za pomocą wilgotnej ściereczki. Jeżeli plama już wsiąkła, można użyć zielonego mydła i dobrze wykręconej ścierki. Nie należy stosować środków do czyszczenia zawierających rozpuszczalniki ani środki ścierające. Zalecamy zakupienie środka do czyszczenia w miejscowym sklepie meblowym.

Moje łóżko skrzypi. Co powinienem zrobić?

Skrzypienie łóżka może mieć różne przyczyny. Należy się upewnić, że nogi dobrze są przykręcone do łóżka. Pocieranie nóg o podłogę można wyeliminować, podkładając pod nie filcowe podkładki lub je wymieniając. Należy też sprawdzić, czy łóżko nie przylega wezgłowiem do ściany albo czy szuflada pod łóżkiem nie powoduje skrzypienia. Jeżeli łóżko jest regulowane, wilgotność powietrza oraz temperatura w pokoju mogą mieć wpływ na łóżko. Można ewentualnie nasmarować obracane części i łożyska łóżka. W tym celu należy użyć smaru silikonowego 5-56 lub podobnego środka.

Moje regulowane łóżko nie podnosi się ani nie obniża. Co powinienem zrobić?

1.    Sprawdzić, czy wszystkie przewody i gniazda działają.
2.    Sprawdzić, czy wtyczka jest włożona do gniazdka.
3.    Wymienić baterie w pilocie.

Na czym polega różnica między materacem odwracalnym, ramą, łóżkiem kontynentalnym a łóżkiem regulowanym?

Materac odwracalny to materac nawierzchniowy używany na naszych łóżkach kontynentalnych i regulowanych. Może być także bardzo łatwo nałożony na obecną ramę łóżka. Oprócz naszych materacy odwracalnych najprostszym produktem w asortymencie Jensens jest materac ramowy. Materac ten ma solidny stelaż i może być używany do ram łóżka, jako osobne łóżko na nogach Jensen albo razem ze stelażem Jensen Mistral.

Łóżko kontynentalne Jensen zapewnia największy komfort leżenia. Ma ono podwójny materac z trzema odrębnymi systemami sprężyn kieszeniowych Jensen.

Regulowane łóżko Jensen to łóżko z całkowicie nową funkcją, które daje różne możliwości komfortowego wypoczynku, a ponadto ustawienia wysokości wezgłowia i dolnej części łóżka. 

Dalsze pytania

Proszę się skontaktować ze sprzedawcą Jensen.

Kontakt

  • Hilding Anders Polska
  • Ul. Polna 17, 62-095Murowana Goślina, Poland
  • Telefon: 61 642 14 00
  • Fax: 61 642 14 10
  • E-mail: jensen.polska@hildinganders.com