page-liggkomfort-2018

Jensen support

Veel gestelde vragen
Welke garantieregeling heeft Jensen?

Jensen geeft vijf jaar lang volledige garantie en 25 jaar garantie tegen het kapotgaan van het onderstel of de veren. Wend u bij eventuele fouten of mechanische problemen tot de winkel waar u het bed heeft gekocht. Voor augustus 2011 - 15 jaar, na augustus 2011 - 25 jaar.

Welke stevigheidsgraad moet ik kiezen?

Er bestaat geen bed dat geschikt is voor iedereen. Belangrijke factoren bij het kopen van een bed zijn uw lengte, gewicht en lichaamsbouw, en als u met zijn tweeën in het bed wilt slapen, moet u rekening houden met de behoeften van allebei. Neem contact op met uw dichtstbijzijnde Jensen-detaillist voor de beste advisering en begeleiding. Onze verkopers hebben de juiste expertise op het gebied van slaap- en ligcomfort, zodat u een veilige keus kunt maken.

De bedden van Jensen voelen zachter aan dan andere bedden die ik heb uitgeprobeerd. Hoe komt dat?

Het is algemeen bekend dat een bed dat te stevig is, niet alleen verkeerde ondersteuning geeft, maar ook de slaapkwaliteit vermindert. De eerste keer dat u een Jensen probeert, zit u meestal op het bed. Dat geeft geen goed beeld van de ondersteuning die het bed levert. Om een goed beeld te krijgen, moet u op het bed gaan liggen, en wel op uw zij of op uw rug. Het zonesysteem van Jensen zorgt ervoor dat schouder en heup in het matras wegzakken en dat het lichaam de steun krijgt die het nodig heeft voor een goede nachtrust.


Al onze bedden zijn voorzien van het Jensen Original Zonesysteem, dat uw hele lichaam de juiste ondersteuning geeft als u uitrust en slaapt. Een matras met zone-indeling zorgt ervoor dat uw ruggengraat zo horizontaal mogelijk ligt, ongeacht de houding die u inneemt, want heupen en schouders zakken weg in het matras, terwijl uw middel en uw onderrug de juiste steun krijgen. Het resultaat is hetzelfde, of u nu op uw rug ligt of op uw zij.
Om het comfort van het bed te voelen, is het niet genoeg om op de rand te zitten, maar moet u op het bed gaan liggen, op uw zij of op uw rug.

Ik slaap al een tijdje op mijn nieuwe matras, maar ik krijg pijn in mijn lichaam. Is dat normaal?

De ervaring leert dat het even duurt voordat het lichaam zich aan een nieuw bed heeft aangepast. Een vermoeide rug is in de eerste weken niet ongebruikelijk. De reden daarvan is dat uw spieren en gewrichten zich aan de nieuwe onderlaag moeten aanpassen. Maar dat is slechts tijdelijk.

Ik slaap al een tijdje op mijn nieuwe matras, maar ik heb het gevoel dat mijn lichaam ‘s nachts warmer wordt. Is dat normaal?

In een bed van Jensen zult u over uw gehele lichaam een gelijkmatige drukvermindering voelen. Dat zorgt voor een betere bloeddoorstroming, en dat kan aanvoelen alsof uw lichaam ‘s nachts warmer wordt. Dit gevoel gaat over. Het kan ook zijn dat u nieuw beddengoed heeft, dat niet over goede, ventilerende eigenschappen beschikt. 

Waarom krijgt mijn matras bobbels en kuilen?

Onze matrassen bevatten elastische vulmaterialen, die zich naar het lichaam vormen. U kunt dus na een tijdje merken dat er bobbels en kuilen in het matras komen. Dat is volkomen normaal. De ondersteuning en het draagvermogen van het matras blijven hetzelfde, alle veren van Jensen zijn gehard en zullen dus gedurende de gehele levensduur van het bed dezelfde kwaliteit behouden.

Ik heb gehoord dat ik mijn matras moet omkeren. Klopt dat en waarom is dat?

Wij adviseren u het hoofdmatras vier keer per jaar om te draaien om de levensduur van het matras te verlengen. Het zonesysteem is aan het hoofd- en voeteneinde gelijk, dus als u twee matrassen in verschillende graden van stevigheid heeft, moet u ze in de lengterichting draaien, dan hoeft u niet van kant te ruilen in het bed.

Hoe moet ik mijn bed schoonmaken?

Wij adviseren u het bed regelmatig te luchten en/of te stofzuigen. Alle ligoppervlakken kunnen worden gewassen op 60 °C (het witte textiel). De meubelstof aan de zijkanten en op het hoofdbord kunnen met een zachte schuimreiniger worden schoongemaakt. Wij adviseren u het schoonmaakmiddel bij uw plaatselijke meubelhandel te kopen. Volg de gebruiksaanwijzing op het schoonmaakmiddel.

Hoe moet ik mijn bovenmatras onderhouden?

Wij adviseren SoftProtect voor het eenvoudige onderhoud van het topmatras. De beschermlaag van het topmatras heeft stretch en ademende eigenschappen, maar houdt vuil buiten. SoftProtect zal helaas wel iets afdoen aan het effect van TempSmart topmatrassen.

U kunt de overtrek van het topmatras wassen op 60 °C. Gebruik kleine hoeveelheden wasmiddel en centrifugeer voorzichtig. Rek de overtrek in vochtige toestand helemaal uit en hang hem onmiddellijk te drogen om te voorkomen dat de stof verkleurt. Luchten en stofzuigen van de matrassen wordt aangeraden, evenals regelmatig schudden en keren. Stel de vulmaterialen bij het luchten/drogen van de topmatrassen niet bloot aan hitte en rechtstreeks zonlicht.

Ik heb het topmatras volgens het wasvoorschrift gewassen, maar het is gekrompen, wat nu?

Scheid de delen van de matrasovertrek en was de delen afzonderlijk opnieuw. Strek de delen in vochtige toestand. Strek het topmatras na het drogen en doe daarna de vulling er weer in. Na een paar dagen zal de overtrek weer zijn oorspronkelijke grootte hebben.

Hoe moet ik mijn nachtkastje of de SitOn bedbank schoonmaken?

Gelakte meubels hebben een oppervlak dat veel kan hebben en dat met een vochtige doek gemakkelijk schoon te maken is. Als de vlek er al ingetrokken is, kunt u  groene zeep gebruiken en een goed uitgewrongen doek. Gebruik geen schoonmaakmiddelen die oplosmiddelen of schuurmiddelen bevatten. Wij adviseren u een schoonmaakmiddel te kopen bij uw plaatselijke meubelhandelaar.

Mijn bed kraakt. Wat moet ik doen?

Het kraken van het bed kan verschillende oorzaken hebben. Zorg dat de poten goed onder het bed zijn geschroefd. Wrijving tussen poten en vloer kan worden opgelost door er viltjes onder te doen of die te vervangen. Controleer ook of het bed misschien met het hoofdeinde tegen een muur staat of dat de bewaarlade onder het bed de oorzaak is. Als u een verstelbaar bed heeft, kunnen de luchtvochtigheid en de temperatuur van de kamer van invloed zijn op het bed. Smeer eventueel de draaibare delen en lagers van het bed. Gebruik siliconenspray 5-56 of iets dergelijks.

Mijn verstelbare bed gaat niet meer omhoog of omlaag. Wat moet ik doen?

1.    Controleer of alle snoeren en stopcontacten werken.
2.    Controleer of de stekker in het stopcontact zit.
3.    Vernieuw de batterijen van de afstandsbediening.

Wat is het verschil tussen een keerbaar matras, een bedframe, een Continental-bed en een verstelbaar/regelbaar bed?

Het keerbare matras is het hoofdmatras in onze continentale en verstelbare bedden. Het kan ook heel eenvoudig in een bestaand bedframe worden gelegd. Naast onze keerbare matrassen is het framematras het eenvoudigste in Jensens assortiment. Het heeft een stevig raamwerk en kan worden gebruikt in bedframes, als vrijstaand bed op Jensen-poten of samen met een Jensen Mistral-frame.

In een Continental-bed van Jensen vindt u het allerbeste ligcomfort. Het bed heeft dubbele matrassen met wel drie afzonderlijke Jensen pocketveersystemen.

Met een verstelbaar Jensen-bed krijgt het bed een totaal nieuwe functie en heeft u diverse mogelijkheden om het uzelf gemakkelijk te maken, plus de kans om het hoofd- en/of voeteneinde in hoogte te verstellen

Meer vragen?

Neem contact op met uw Jensen-dealer.

Contact

  • Jensen | Hilding Anders Netherlands
  • Linderveld 5, 7681 RA, Postbus 62, 7680 ABVroomshoop, The Netherlands
  • Telefoon: +31 (0) 546-666777
  • Fax: +31 (0) 546-644055
  • E-mail: Jensen.Nederland@hildinganders.com